Endir á magatilfinningunni: byrjaðu á gagnadrifinni markaðssetningu

90 prósent svarenda við 2016 DDMA gagnastýrða markaðskönnun telja að nútíma markaðsmenn þurfi tækniþekkingu til að takast á við gögn. 69 prósent telja að markaðsaðilar muni hverfa án skyldleika gagna. Í raun og veru er helmingur ákvarðana í stofnunum enn byggður á reynslu og tilfinningu. Tími til kominn að endurnýja gagnaþekkingu þína sem markaðsmaður!

DDMA (viðskiptasamtökin fyrir markaðssetningu og gögn) kannaði stöðu mála í gagnadrifnu Hollandi og skipulagði DDMA Data Day aftur á þessu ári. Í þessari grein finnurðu upplýsingamyndina með 7 sláandi staðreyndum í gagnadrifinni markaðssetningu og síðari leiðbeiningum og hagnýtum ráðum til að verða gagnadrifinn markaðsmaður.

infographic_ddmadatadrivenmarketingresearch2016

Hægt er að hlaða niður rannsóknarskýrslunni í heild sinni hér .

Miðlæg viðskiptavinasýn
Aðeins 21 prósent fyrirtækja eru með gögn viðskiptavina í Kaupa fjarskiptagögn einum miðlægum grunni. Það er ekki mikið! Ray Gerber (Chief Solutions Officer hjá Thunderhead) byrjar kynningu sína á lýsandi dæmi um afleiðingar þessa sílóhugarfars: „Einu sinni var klæðskeri. Jakkafötin sem hann gerði passaði alltaf eins og hanski. Hann varð svo upptekinn að hann varð að ráða starfsmenn. Hver starfsmaður varð ábyrgur fyrir hluta málsins. Annar sá um vinstri ermi, hinn hægri. Sá þriðji lapels og sá fjórði buxnalappir. Útkoman var jakkaföt sem voru mæld og gerð í mismunandi stærðum. Eins og þú getur ímyndað þér var

viðskiptavinurinn ekki ánægður með

að þurfa að bretta upp aðra ermina, draga hina Eina sanna uppspretta viðskiptagagna sem þú getur treyst stanslaust niður, jakkarnir voru alltaf ójafnt brotnir og að annar buxnafóturinn var skakkur.“

The G.A.PÍ bókinni er kafli helgaður hverri frumgerð cacell númer tegundar. Dontje gefur mjög hagnýt ráð og vísar einnig í gátlista, leiðbeiningar og myndbönd á vefsíðunni sem fylgir bókinni hans. Hann leggur áherslu á (mjög oft) að ef þú getur notað PowerPoint vel, geturðu nú tileinkað þér alla þá tækni sem hann lýsir fljótt og auðveldlega. Finnst þetta svolítið þvingað stundum.
Hvað var í gangi? Snyrtimaðurinn og starfsmenn hans voru allir einbeittir að sínum hluta af jakkafötunum og gleymdu heildarupplifun viðskiptavinarins. Hins vegar hafa viðskiptavinir í dag meiri væntingar en nokkru sinni fyrr. Hann vill hnökralaus samskipti sem eru viðeigandi, samfelld, bein, einstaklingsbundin og markmiðsmiðuð. Viðskiptavinurinn ætlast til þess að fyrirtæki skilji hann og hjálpi honum þegar þörf krefur.