12 стратегий email-рассылки в Черную пятницу и Киберпонедельник для увеличения продаж

Черная пятница и Киберпонедельник — одни из самых популярных дней шопинга в году. Поскольку в 2022 году был установлен рекорд по продажам в Киберпонедельник в размере 11,3 млрд долларов в США , очевидно, что эти дни обладают огромным потенциалом для компаний, желающих увеличить продажи в конце года. Но как сделать так, чтобы ваш email-маркетинг выделялся и давал результаты, учитывая, что за него борется так много брендов?

Это руководство познакомит вас с 12 основными стратегиями email-маркетинга, которые помогут вам наладить связь с клиентами, повысить вовлеченность и увеличить продажи в период предпраздничного шопинга.

Основные шаги email-маркетинга для увеличения продаж в праздничный период

1. Начните планировать СЕЙЧАС!

Подготовка — это все! Чем раньше вы начнете, тем больше у вас будет времени на мозговой штурм, разработку стратегии и реализацию безупречной кампании «Черная пятница и киберпонедельник » (BF/CM).

• Проводите мозговые штурмы : соберите свою команду для обсуждения целей, сообщений и идей дизайна.
• Запланируйте свою кампанию : составьте график своей кампании — от первых писем до предложений последнего шанса.
• Сегментируйте свою аудиторию : подумайте, на кого вы ориентируетесь и что они ищут. Раннее сегментирование помогает адаптировать ваши сообщения позже.
• Планируйте свои творческие результаты : определите количество и тип необходимых вам электронных писем — от писем-тизеров до напоминаний о корзине.

2. Определитесь с предложениями BF/CM

Что вы предложите, чтобы выделиться? Праздничный сезон — это скидки, эксклюзивы и заманчивые маркетинговые предложения. Начните определять, какой тип скидки или специального предложения будет наиболее библиотека телефонных номеров  привлекательным для вашей аудитории. Популярные варианты включают процентные скидки, предложения «купи один — получи второй» или бесплатную доставку для заказов свыше определенной суммы.

3. Оцените результаты прошлого года

Вспомните прошлогодние кампании BF/CM по электронной почте, чтобы увидеть, что сработало, а что нет. Были ли определенные темы писем более открытыми ? Были ли некоторые предложения более популярными, чем другие? Понимание ваших прошлых результатов может помочь вам отточить стратегию этого года.

4. Разработайте свой список адресов электронной почты

Здоровый, вовлеченный список адресов электронной почты имеет решающее значение для праздничных кампаний. Уделите немного времени очистке неактивных пользователей и рассмотрите возможность добавления элемента SMS для охвата клиентов, которые предпочитают текстовые сообщения электронной почте. Если вы еще этого не сделали, запустите несколько предпраздничных кампаний, чтобы сформировать свой список и повторно вовлечь подписчиков.

5. Сотрудничайте с маркетинговыми командами

Ваша кампания по электронной почте не должна существовать изолированно. Убедитесь, что вся ваша маркетинговая команда согласована в отношении сообщений, визуальных материалов и продвигаемых предложений. Каждый отдел должен знать свою роль в реализации кампании. Координация с другими маркетинговыми командами (социальные сети, платная реклама и т. д.) гарантирует, что ваши сообщения будут согласованы по всем каналам.

6. Определите потребности и желания вашей аудитории

Понимание того, что ценит ваша аудитория, поможет вам создавать письма, которые они захотят открыть. Подумайте, что ваши клиенты ищут в праздничных предложениях. Они ищут большие скидки? Высококачественные изображения продуктов? Простые, понятные призывы к действию? Убедитесь, что ваши предложения соответствуют тому, что они на самом деле покупают.

7. Создавайте сообщения, которые невозможно пропустить

В переполненном почтовом ящике ваши сообщения должны быть по существу. Разработайте сильное сообщение, которое привлечет внимание вашей аудитории и побудит их перейти по ссылке. Используйте заманчивые призывы к действию, четко выделяйте свои предложения и не бойтесь создать немного срочности — все любят «ограниченные по времени предложения». Совет от профессионалов: используйте эмодзи!

8. Планируйте сегментацию своей аудитории

Сегментация аудитории выходит за рамки базовой демографии. Используйте данные для создания сегментов на основе истории покупок, поведения при просмотре или интересов. Например, старые клиенты могут получить специальную « скидку за лояльность », а новые подписчики могут получить « приветственное » предложение. Целевые сообщения могут помочь повысить вовлеченность и улучшить показатели конверсии.

9. Разрабатывайте креатив, который продает

Ваш дизайн электронной почты должен вызывать у пользователей желание совершать покупки. Используйте высококачественные визуальные эффекты, демонстрирующие ваши продукты, добавляйте праздничные штрихи, соответствующие теме праздника, и убедитесь, что макет электронной почты понятен и прост в навигации. Цель состоит в том, чтобы максимально упростить для получателей переход по ссылке и совершение покупки.

10. Установите частоту и график отправки электронных писем в праздничные дни

Время имеет значение во время BF/CM. Установите график отправки писем, включая частоту и время каждого сообщения. Многие бренды отправляют тизерное письмо, за которым следует «ранний доступ» для постоянных клиентов, письмо о Черной пятнице , письмо о Киберпонедельнике и несколько напоминаний о последнем шансе. Тщательно планируйте этот ритм, чтобы не перегружать свою аудиторию, сохраняя при этом свой бренд в центре внимания.

11. Используйте многоканальный маркетинг

Одной только электронной почты недостаточно, чтобы охватить всех потенциальных клиентов. Дополните свою стратегию электронной почты социальными сетями, обновлениями веб-сайта и праздничными усилиями по SEO . Продвигайте свои предложения BF/CM на всех платформах, чтобы обеспечить максимальный охват. Убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован и готов обрабатывать трафик, и используйте социальные сети для своевременного обмена обновлениями и тизерами.

12. Сосредоточьтесь на удержании клиентов после продажи

Черная пятница и Киберпонедельник отлично подходят для стимулирования новых продаж, но не останавливайтесь на этом. Сосредоточьтесь на том, чтобы удерживать новых клиентов. Отправьте им письма после продажи, поблагодарив за покупку, и подумайте о том, чтобы предложить им небольшую скидку на следующий заказ, чтобы поощрить повторный заказ. Вашим праздничным покупателям не обязательно быть разовыми покупателями!